为维护农机消费者的合法权益，保障农机生产安全进行，沛县农机局充分发挥职能作用，积极构建农机质量监管体系，有效保证了农机化生产顺利进行。今年来，沛县农机消费者通过政府“12345”热线平台反映农机质量维权问题3起，通过其它渠道也多次向农机局反映问题，均给予了妥善解决。一、通过广泛宣传，提高农民认识。开展多种形式的维权宣传，切实把农机知识、有关法律知识传授给农民，从而提高农民的农机质量辨别能力与维权意识。让农民了解相关的维权法规，知道投诉渠道，了解投诉方法，有效维护自身合法权益。二、开展农机质量打假专项整治活动。与有关部门合作开展联合执法整治活动，坚决对农机生产、销售、维修企业进行清查，发现违规生产操作的，一律关门整改，决不姑息。同时认真开展补贴机具质量调查回访活动，有效维护广大农民和农机消费者的利益。三、督促农机生产、销售企业做好服务。要求相关农机生产、销售企业安排专业农机技术人员，开展好维修技术指导和“三包”服务，公布维修电话，开展上门维修服务，保证随叫随到。四、积极受理解决农机消费者投诉，维护消费者的合法权益。公布投诉电话，并保障投诉电话畅通，专人接待。对待群众的投诉和咨询，热情接待，做到件件有落实，事事有回音，及时有效地解决农机投诉案件。