20日，南通富来威农业装备有限公司内，一车手扶式插秧机、一车甘蔗种植机装车完毕，准备运往东北、西南地区，为当地的水稻以及甘蔗种植机械化提供解决方案。

富来威是江苏省高新技术企业，公司主要生产插秧机、水稻穴播机、作物移栽机等农用机械。疫情期间，富来威一手抓防控，一手抓复工，确保春耕春种。

复工前，富来威公司即做好疫情防控措施，起草制定了疫情防控方案及疫情防控应急处置预案，并对所有员工逐一电话、微信联系，全面掌握员工假期内身体状况、活动轨迹等。厂房按时通风，定时消毒；备足口罩、洗手液、消毒液、温度计等防疫人防技防物资；员工一日两次测量体温。

2月10日，富来威公司通过南通市及南通开发区新冠肺炎疫情防控指挥部审核，成为江苏省制造业第一批复工企业，人员到岗率近100%。

当前正值春耕时节，战“疫”同时，必须保证插秧机、蔬菜机械、甘蔗种植机等春耕设备能及时送到用户手中，为此，富来威公司创新服务模式，推行“非接触”办公与服务。日常工作中，富来威不集中开会，采用微信、网上会议室等传达工作要求。

为不耽误春耕，业务经理每周至少一次与经销商线上沟通，了解各地区疫情防控情况，询问是否需要帮助，对年前已确认订单的经销商、用户，主动联系并第一时间掌握客户需求。

此外，为保障原用户的春耕春产，正确使用插秧机，富来威公司利用短信平台，每日向用户推送插秧机使用前注意事项、零部件维修保养等短信。20日， 该公司利用抖音直播间为一部分地区客户培训插秧机保养知识，初步获得成功。后期，富来威公司计划推出抖音直播助力农户春耕生产。

抗疫期间，富来威在做好疫情防控工作的同时，狠抓插秧机生产，在物流恢复时，第一时间可以将插秧机送到用户的手中。

2月12日，江苏省新冠肺炎疫情防控工作领导小组交通防控组发文，要求全省做好公路交通保通保畅，确保人员车辆正常通行，切实维护经济社会正常秩序。

一边是急等插秧机下田的用户，一边是道路管制。富来威公司工作人员在得知物流即将恢复的消息后，每日与运输公司联系，把握各地物流动态。2月19日，在确认了有两个符合条件的司机可以来通提货时，第一时间确认了首批机器发运时间。